 |
|
600 ألف اتصال على "حساب المواطن" في 12 يومًا فقط
عرعر تايمز - واس :
تفاعل مركز اتصال برنامج حساب المواطن مع 588 ألفًا و735 اتصالًا وردت إلى المركز منذ إعلان سياسات البرنامج في تاريخ 12 ديسمبر الجاري حتى الأحد الماضي، بمتوسط اتصالات يومي بلغ 53 ألفًا و521 اتصالًا.
وشكّل يوم 13 ديسمبر -وهو اليوم الذي جاء بعد إعلان السياسات- الأعلى في أعداد المكالمات الواردة المستلمة، التي تم التعامل معها بـواقع 98 ألفًا و646 اتصالًا في يوم واحد، في الوقت الذي يعمل فيه مركز الاتصال الهاتفي خلال أيام العمل الأسبوعية من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة ليلًا.
كما تعمل البوابة الإلكترونية وحساب خدمة العملاء للبرنامج في تويتر على مدار الساعة على التفاعل وتقديم الإجابات والإرشادات على الاستفسارات الواردة من قِبَل المستفيدين.
ويمكن للمواطنين التواصل مع مركز اتصال "حساب المواطن" عبر الرقم 19912 أو حساب خدمة العملاء في تويتر: citizen_care@ لتقديم أي استفسارات حول برنامج "حساب المواطن".
وأتاح البرنامج للمسجلين تقديم شكوى على قيمة مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج، إذا كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة ضمن الدفعة الأولى؛ وذلك عبر البوابة الإلكترونية.
ويأتي برنامج "حساب المواطن" لتخفيف الآثار المحتملة المباشرة وغير المباشرة من الإصلاحات الاقتصادية على الأسر والأفراد المستحقين. ويشمل الدعم الزيادة في التكلفة الناتجة عن تصحيح أسعار منتجات الطاقة، وتطبيق ضريبة القيمة المضافة على السلع الغذائية والمشروبات.
 تعليقات : 0 |  إهداء : 0 |  زيارات : 334 | أضيف في : 12-27-2017 10:47
| شارك :
تعليقات الفيس بوك
خدمات المحتوى
|
تقييم
|
|
للتواصل من خلال الواتساب
0506662966 ـــ
0569616606
البريد الالكتروني للصحيفة
arartimes@arartimes.com
ص ب 1567
الرمز البريدي 91441
