 |
|
122 ألف إتصال في أسبوع بمركز 937 بالصحة
عرعر تايمز - واس :
أوضحت "الصحة" أن مركز (937) تلقى خلال الأسبوع الماضي (8446) بلاغاً فيما تعامل مع (223) طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر . وأفادت أن المركز قدمَ (41082) إستشارة طبية خلال نفس الفترة، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة للمركز (122747) مكالمة ، وبلغ عدد الإستفسارات (24015) إستفساراً، كما بلغ عدد حجز مواعيد لدى المراكز الصحية (31039) موعداً.
ويُقدم مركز 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والإستفسار عن المعاملات الصادر والواردة للوزارة وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية ، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى في ما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به "الصحة"، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها. ويُعد مركز خدمة 937 أحد أهم المبادرات في "الصحة"، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الإستماع والإستجابة والتنفيذ والتحليل، كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي . الإدارة العامة للتواصل والعلاقات والتوعية
 تعليقات : 0 |  إهداء : 0 |  زيارات : 404 | أضيف في : 12-24-2018 04:18
| شارك :
تعليقات الفيس بوك
خدمات المحتوى
|
تقييم
|
|
للتواصل من خلال الواتساب
0506662966 ـــ
0569616606
البريد الالكتروني للصحيفة
arartimes@arartimes.com
ص ب 1567
الرمز البريدي 91441
